Условия использования

Последнее обновление: 10 декабря 2025 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «Люминорика» (далее — «Исполнитель», «Компания», «мы») и пользователем сайта core.luminorica.dev (далее — «Заказчик», «вы») при использовании сервиса Luminorica Core.

Используя наш Сайт и сервисы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.

2. Описание услуг

Luminorica Core — это платформа для автоматизации бизнес-процессов в 1С с использованием технологий искусственного интеллекта. Мы предоставляем:

  • Аудит и анализ текущих бизнес-процессов
  • Разработку и внедрение автоматизированных сценариев
  • Интеграцию с существующими системами 1С
  • Техническую поддержку и сопровождение
  • Обучение сотрудников работе с системой

3. Заключение договора

Договор на оказание услуг считается заключённым с момента:

  • Подписания индивидуального договора, или
  • Оплаты счёта на основании коммерческого предложения, или
  • Акцепта публичной оферты путём оплаты услуг

Бесплатный аудит, предоставляемый через форму на сайте, не является офертой и служит для ознакомления с возможностями сервиса.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом и объёмом работ:

  • Попробуем: 27 500 ₽/месяц — пробный период (первые 3 месяца)
  • Старт: 55 000 ₽/месяц — 1 агент, 1 процесс
  • Рост: 190 000 ₽/месяц — 3-5 агентов, SLA поддержка
  • Масштаб: от 370 000 ₽/месяц — 10+ агентов, On-premise опция

Оплата производится по безналичному расчёту на основании выставленного счёта. Срок оплаты — 5 рабочих дней с момента выставления счёта. При оплате за год — 2 месяца в подарок.

5. Обязанности Исполнителя

Мы обязуемся:

  • Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
  • Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика
  • Предоставлять техническую поддержку в рабочее время (Пн-Пт, 10:00-19:00 МСК)
  • Информировать о существенных изменениях в работе сервиса
  • Хранить данные на серверах в Российской Федерации

6. Обязанности Заказчика

Вы обязуетесь:

  • Предоставлять достоверную информацию для оказания услуг
  • Своевременно оплачивать услуги
  • Обеспечить доступ к необходимым системам для интеграции
  • Не передавать доступ к сервису третьим лицам без согласования
  • Не использовать сервис для незаконной деятельности

7. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, дизайн, контент и торговые знаки Luminorica Core принадлежат ООО «Люминорика».

Заказчик получает неисключительную лицензию на использование настроенных сценариев автоматизации в рамках своей деятельности на период действия договора.

8. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, включая:

  • Коммерческую информацию и данные о бизнес-процессах
  • Техническую документацию и настройки систем
  • Персональные данные сотрудников и клиентов

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

Мы не несём ответственности за:

  • Убытки, вызванные неправильным использованием сервиса Заказчиком
  • Перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы
  • Действия третьих лиц, получивших доступ к системе Заказчика
  • Косвенные убытки и упущенную выгоду

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных услуг за последний месяц.

10. Срок действия и расторжение

Договор действует в течение оплаченного периода и автоматически продлевается при последующей оплате.

Расторжение возможно:

  • По инициативе любой стороны с уведомлением за 30 дней
  • Немедленно при существенном нарушении условий другой стороной

При расторжении данные Заказчика хранятся 30 дней для возможности экспорта, после чего удаляются.

11. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

К настоящим Условиям применяется законодательство Российской Федерации.

12. Изменения условий

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомляем Заказчиков по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

13. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями:

Вернуться на главную